Klachtenprocedure
Wanneer je niet tevreden bent over een sessie, traject of andere dienstverlening, nodig ik je uit dit eerst rechtstreeks met mij te bespreken. Heb je vragen? Neem gerust contact met mij op.
Vaak ontstaat er al helderheid wanneer ervaringen open en eerlijk worden gedeeld.
Wanneer dit niet tot een passende oplossing leidt, kan een klacht schriftelijk worden ingediend via:
Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
Mijn intentie is om iedere klacht zorgvuldig, respectvol en in openheid te behandelen.